DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Apie Freught
Kas yra FREUGHT?
Freught – inovatyvi įmonė, kuri derina IT sprendimus kartu su logistika. Įmonės darbo dėmesys yra koncentruojamas į pagrindinę įmonės veiklą – dalinai pakrautų (LTL) krovinių gabenimą kelių transportu iš visos Europos Sąjungos į Lietuvą.
Kaip veikia FREUGHT platforma?
- Įvedate maršrutą ir krovinio parametrus
- Lyginate iš karto sugeneruotus pasiūlymus
- Užpildote užsakymą
- Stebite krovinio eigą
- Priimate pristatytą krovinį
- Atsiskaitote per platformą viena sąskaita
Kuo FREUGHT platforma yra išskirtinė?
FREUGHT nėra krovinių užsakymo birža. Tai platforma, kurioje jau pateiktos krovinių gabenimo kainos, todėl yra galimybė jas palyginti ir lengvai užsisakytį krovinio pervežimą be jokių papildomų užklausų vežėjams.
Dauguma procesų yra automatizuota. Įvedę kryptį, kiekį ir krovinio matmenys Jūs matysite iš anksto suformuotus pasiūlymus su jau paskaičiuotomis kainomis. Vežėjų analizei ir pasiūlymo pasirinkimui skirsite apie 2 min. Bendrausite tik su vieno vežėjo atsakingu asmeniu.
- Greitas užsakymas ( užpildyti trumpą formą ir pateikti užsakymą per 2-4 min. )
- Lyginti kainas ( įvedę duomenis ir maršrutą iš karto matyti patikrintų vežėjų kainas. )
- Stebėti eigą
- Matyti vežėjo ir siuntėjo užsakymo suderinimą ir pristatymo etapus.
- Dirbti su vienu finansiniu partneriu ( gauti sąskaitas tik iš FREUGHT, o dirbti su visais vežėjais. )
Kokius mokesčius turėsiu mokėti naudodamasis FREUGHT Platforma?
Darbus galite pradėti be jokių mokesčių, taip pat neskaičiuojame jokių abonementinių ar registracijos mokesčių. Platformoje taikomas tik komisinis mokestis*, kuris skaičiuojamas nuo pervežimo sumos.
*Pirmą mėnesį komisinis mokestis kainuoja 0 eurų.
Registracija ir autorizacija
Registracija platformoje
Registracija platformoje klientams – https://platform.freught.com/client/
Registracija platformoje vežėjams – https://platform.freught.com/carrier/
Kaip tinkamai užpildyti profilio duomenis klientams?
• Jūsų vardas
• Jūsų pavardė
• El. Pašto adresas
• Telefono numeris
Sutikę su privatumo politika ir asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, spustelėkite išsaugoti duomenis.
Kaip tinkamai užpildyti įmonės duomenis klientams?
Kaip tinkamai užpildyti įmonės duomenis vežėjams?
įmonę“.
• Jūsų įmonės registracijos kodas
• PVM numeris
• Įmonės adresas
• Juridinio asmens pavadinimas
• Įmonės pavadinimas ir aprašymas klientams
• Įmonės logotipas
Užpildę informaciją spauskite išsaugoti ir laukite patvirtinimo el. laiško.
Įmonės patvirtinimas platformoje klientams
Pirmasis laiškas: Pasirašyti FREUGHT bendrąsias sąlygas per ’’Dokobit’’, jį turi pasirašyti įgaliotas įmonės atstovas.
Transporto užsakymas
Kaip vyksta užsakymo pildymas?
Pirmas žingsnis: pasirinkite krovinio kiekį ir išmatavimus: Tai gali būti kroviniai ant padėklų ar kitokio tipo pakuotės.
Antras žingsnis: Pasirinkite išvykimo šalį įvesdami pašto kodą arba miesto pavadinimą.
Trečias žingsnis: Pasirinkite kelionės tikslą įvesdami pašto kodą arba miesto pavadinimą.
Kaip vyksta bendravimas tarp krovinio pervežimo dalyvių?
Turime išmanųjį laiškų algoritmą, o bendravimas tarp šalių vyksta per Platformos mesengerį ir elektroniniu paštu.
Per elektroninį paštą derinami krovinio paėmimo klausimai. Dauguma laiškų automatizuoti, todėl nereikia atskirai susirašinėti su vežėju ir siuntėju.
Per mesengerį klientas derina papildomai iškylančius klausimus vežėjui.
Kaip vyksta krovinio paėmimo suderinimas iš siuntėjo?
Krovinio paėmimą iš siuntėjo derina pats vežėjas, o jūs naudodami platformos įrankius tik stebėsite procesą ir pristatymo etapus.
Krovinių klausimai
Ar mūsų kroviniui taikomas draudimas?
Taip, jūsų krovinys yra apdraustas dvigubu draudimu. Turėsite privalomąjį draudimą pagal CMR konvenciją iš vežėjų pusės ir papildomą draudimą iš FREUGHT.
Kaip tvarkoma dokumentacija ir sąskaitos?
Dokumentai generuojami automatiškai. Visa jūsų užsakymų istorija yra sujungta vienoje vietoje.
Sąskaitų su vežėjais derinti nereikia, jos išrašomos iškart po krovinio pristatymo, todėl nereikia laukti ar siųsti papildomų užklausų. Gabendami krovinius su skirtingais vežėjais, sąskaitas faktūras gaunate tik iš FREUGHT.
Kokie vežėjai gali priimti užsakymus?
Mes dirbame tik su patikimais partneriais. Nuolatos tikriname vežėjų draudimus.
Kas atsakingas už informacijos neteikimą?
Kadangi krovinio pervežimo procese tiek vežėjas, tiek klientas yra suinteresuoti kuo operatyviau paimti ir pristatyti krovinį, tai už informacijos slėpimą, neteikimą ar lėtą komunikaciją yra atsakingi visi krovinio gabenimo dalyviai.
Mūsų komanda stebi FREUGHT platformos naudotojų bendravimą ir operatyviai susitaria dėl papildomos, skubios ar trūkstamos informacijos pateikimo.
Kas atsakingas už krovinį ir pristatymo terminus?
Pagal Europos transporto logistikos taisykles atsakomybę visada prisiima pats vežėjas. Mūsų komanda daro viską, kad klausimai būtų sprendžiami taikiai ir be ginčų.
Platformos valdymas vežėjams
Kaip prijungti paslaugas
Pagrindinėje MENU juostoje Pasirinkite “Paslaugos” – “Paslaugų valdymas“.
• Pridėkite šalis, iš kurių pristatote krovinius.
• Pridėkite šalį į kurią pristatote krovinius.
• Pridėkite papildomas paslaugas iš sąrašo.
P.S. Pasirinkite tik tas šalis, kurių kainas norite skelbti. Rekomenduojame pradėti nuo pagrindinių šalių, o papildomas šalis galėsite pridėti bet kuriuo metu.
pradėti pildyti tarifus/įkainius.
Kaip pridėti paslaugų įkainius/tarifus
• Pristatymas iki atvykimo šalies
• Distribucija atvykimo šalyje
• Papildomos paslaugos
Pristatymas iki atvykimo šalies. ( Iš sukurto sąrašo pasirinkite išvykimo šalį, kurios tarifus užpildysite. )
maciją:
• Tranzito laikas
• Pristatymo kainas skirtingiems parametrams ( LDM, svoris, tūris m3 ).
Šį šabloną galite atsisiųsti, o užpildžius vėl įkelti į sistemą.
Distribucija atvykimo šalyje. Pasirinkite paskirties šalį – LIETUVA.
Pristatymo termino ir tarifų lange, įrašykite: tranzito laiką ir pristatymo kainas.
Užpildę dokumentą, paspauskite Išsaugoti pakeitimus ir tarifai bus išsaugoti.
Mūsų komanda stebi FREUGHT platformos naudotojų bendravimą ir operatyviai susitaria dėl papildomos, skubios ar trūkstamos informacijos pateikimo.
Paslaugų valdymas
Visada atkreipkite dėmesį į savo paslaugų būseną. Paslaugų būsena gali būti: Įjungta. Paskelbta, Įjungta. Nepaskelbta. arba Išjungta.
Kai būsite pasirengę paskelbti savo paslaugas, paspauskite mygtuką paskelbti. Jūsų paslaugos bus aktyvios ir matomos visiems klientams, tik tada kai paslaugų būsena yra Įjungta. Paskelbta.
Kaip pridėti vartotojus
Dešiniame kampe pasirinkite pridėti naudotoją ir užpildykite naujo vartotojo informaciją.
Taip pat, galite pasirinkti ar norite vartotojui suteikti administratoriaus teises. Administratorius gali redaguoti įmonės informaciją, keisti tarifus, pridėti ir ištrinti vartotojus.
Pagarbiai,
FREUGHT.COM komanda