DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

01

Apie Freught

Kas yra FREUGHT?

Freught – inovatyvi įmonė, kuri derina IT sprendimus kartu su logistika. Įmonės darbo dėmesys yra koncentruojamas į pagrindinę įmonės veiklą – dalinai pakrautų (LTL) krovinių gabenimą kelių transportu iš visos Europos Sąjungos į Lietuvą.

Kaip veikia FREUGHT platforma?

  • Įvedate maršrutą ir krovinio parametrus
  • Lyginate iš karto sugeneruotus pasiūlymus
  • Užpildote užsakymą
  • Stebite krovinio eigą
  • Priimate pristatytą krovinį
  • Atsiskaitote per platformą viena sąskaita

Kuo FREUGHT platforma yra išskirtinė?

FREUGHT nėra krovinių užsakymo birža. Tai platforma, kurioje jau pateiktos krovinių gabenimo kainos, todėl yra galimybė jas palyginti ir lengvai užsisakytį krovinio pervežimą be jokių papildomų užklausų vežėjams.

Dauguma procesų yra automatizuota. Įvedę kryptį, kiekį ir krovinio matmenys Jūs matysite iš anksto suformuotus pasiūlymus su jau paskaičiuotomis kainomis. Vežėjų analizei ir pasiūlymo pasirinkimui skirsite apie 2 min. Bendrausite tik su vieno vežėjo atsakingu asmeniu.

  • Greitas užsakymas ( užpildyti trumpą formą ir pateikti užsakymą per 2-4 min. )
  • Lyginti kainas ( įvedę duomenis ir maršrutą iš karto matyti patikrintų vežėjų kainas. )
  • Stebėti eigą
  • Matyti vežėjo ir siuntėjo užsakymo suderinimą ir pristatymo etapus.
  • Dirbti su vienu finansiniu partneriu ( gauti sąskaitas tik iš FREUGHT, o dirbti su visais vežėjais. )

Kokius mokesčius turėsiu mokėti naudodamasis FREUGHT Platforma?

Darbus galite pradėti be jokių mokesčių, taip pat neskaičiuojame jokių abonementinių ar registracijos mokesčių. Platformoje taikomas tik komisinis mokestis*, kuris skaičiuojamas nuo pervežimo sumos.

*Pirmą mėnesį komisinis mokestis kainuoja 0 eurų.

02

Registracija ir autorizacija

Registracija platformoje

Registracija platformoje klientams – https://platform.freught.com/client/

Registracija platformoje vežėjams – https://platform.freught.com/carrier/

Paspauskite mygtuką „Registruotis“ ir įveskite savo el. Pašto adresą.
Patikrinkite savo el. paštą (taip pat ir šlamšto aplanką ), turėtumėte gauti laišką su nuorodą, kad aktyvuotumėte paskyrą.

Kaip tinkamai užpildyti profilio duomenis klientams?

Paspaudus „Paskyros aktyvavimo“ nuorodą, pirmiausia turite užpildyti savo profilio informaciją:

Jūsų vardas
Jūsų pavardė
El. Pašto adresas
Telefono numeris

Sutikę su privatumo politika ir asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, spustelėkite išsaugoti duomenis. 

Kaip tinkamai užpildyti įmonės duomenis klientams?

Įmonės duomenų puslapyje – užpildykite visą reikiamą informaciją (Jūsų įmonės pavadinimas, PVM mokėtojo kodas, registracijos kodas, įmonės adresas, telefono numeris, el. paštas. ) Taip pat pasirinkite dokumentų kalbą, paspauskite Išsaugoti duomenis ir laukite patvirtinimo.

Kaip tinkamai užpildyti įmonės duomenis vežėjams?

Norint nevaržomai naudotis platforma, pirmiausia reikia užpildyti įmonės informaciją. Tai padaryti galite pasirinkdami „Nustatymai“ – „Informacija apie
įmonę“.
Užpildykite visą reikiamą informaciją:

Jūsų įmonės registracijos kodas
PVM numeris
Įmonės adresas
Juridinio asmens pavadinimas
Įmonės pavadinimas ir aprašymas klientams
Įmonės logotipas

Užpildę informaciją spauskite išsaugoti ir laukite patvirtinimo el. laiško.

Įmonės patvirtinimas platformoje klientams

Tinkamai užpildžius įmonės duomenis ir laukiant patvirtinimo, gausite 2 skirtingus laiškus:

Pirmasis laiškas: Pasirašyti FREUGHT bendrąsias sąlygas per ’’Dokobit’’, jį turi pasirašyti įgaliotas įmonės atstovas.
Antrasis laiškas: Kai Freught komanda gaus pasirašytrą sutartį iš ’’Dokobit’’ bei patikrins Jūsų pateiktos įmonės duomenis, išsiųsime laišką, kad Jūsų įmonė yra patvirtinta.

03

Transporto užsakymas

Kaip vyksta užsakymo pildymas?

 

Pirmas žingsnis: pasirinkite krovinio kiekį ir išmatavimus: Tai gali būti kroviniai ant padėklų ar kitokio tipo pakuotės.

Antras žingsnis: Pasirinkite išvykimo šalį įvesdami pašto kodą arba miesto pavadinimą.

Trečias žingsnis: Pasirinkite kelionės tikslą įvesdami pašto kodą arba miesto pavadinimą.

Kaip vyksta bendravimas tarp krovinio pervežimo dalyvių?

Turime išmanųjį laiškų algoritmą, o bendravimas tarp šalių vyksta per Platformos mesengerį ir elektroniniu paštu.

Per elektroninį paštą derinami krovinio paėmimo klausimai. Dauguma laiškų automatizuoti, todėl nereikia atskirai susirašinėti su vežėju ir siuntėju.

Per mesengerį klientas derina papildomai iškylančius klausimus vežėjui.

Kaip vyksta krovinio paėmimo suderinimas iš siuntėjo?

Krovinio paėmimą iš siuntėjo derina pats vežėjas, o jūs naudodami platformos įrankius tik stebėsite procesą ir pristatymo etapus.

04

Krovinių klausimai

Ar mūsų kroviniui taikomas draudimas?

Taip, jūsų krovinys yra apdraustas dvigubu draudimu. Turėsite privalomąjį draudimą pagal CMR konvenciją iš vežėjų pusės ir papildomą draudimą iš FREUGHT.


Community Verified icon

Kaip tvarkoma dokumentacija ir sąskaitos?

Dokumentai generuojami automatiškai. Visa jūsų užsakymų istorija yra sujungta vienoje vietoje.

Sąskaitų su vežėjais derinti nereikia, jos išrašomos iškart po krovinio pristatymo, todėl nereikia laukti ar siųsti papildomų užklausų. Gabendami krovinius su skirtingais vežėjais, sąskaitas faktūras gaunate tik iš FREUGHT.

Kokie vežėjai gali priimti užsakymus?

Mes dirbame tik su patikimais partneriais. Nuolatos tikriname vežėjų draudimus.

Kas atsakingas už informacijos neteikimą?

Kadangi krovinio pervežimo procese tiek vežėjas, tiek klientas yra suinteresuoti kuo operatyviau paimti ir pristatyti krovinį, tai už informacijos slėpimą, neteikimą ar lėtą komunikaciją yra atsakingi visi krovinio gabenimo dalyviai.

Mūsų komanda stebi FREUGHT platformos naudotojų bendravimą ir operatyviai susitaria dėl papildomos, skubios ar trūkstamos informacijos pateikimo.

Kas atsakingas už krovinį ir pristatymo terminus?

Pagal Europos transporto logistikos taisykles atsakomybę visada prisiima pats vežėjas. Mūsų komanda daro viską, kad klausimai būtų sprendžiami taikiai ir be ginčų.

05

Platformos valdymas vežėjams

Kaip prijungti paslaugas

Pagrindinėje MENU juostoje Pasirinkite “Paslaugos” – “Paslaugų valdymas“.

Paslaugų valdymo puslapyje:

Pridėkite šalis, iš kurių pristatote krovinius.
Pridėkite šalį į kurią pristatote krovinius.
Pridėkite papildomas paslaugas iš sąrašo.

P.S. Pasirinkite tik tas šalis, kurių kainas norite skelbti. Rekomenduojame pradėti nuo pagrindinių šalių, o papildomas šalis galėsite pridėti bet kuriuo metu.

Sėkmingai įvedę visą informaciją – spauskite išsaugoti pakeitimus iš karto galėsite
pradėti pildyti tarifus/įkainius.

Kaip pridėti paslaugų įkainius/tarifus

Išsaugoję paslaugas, žaliame lange spauskite užpildykite tarifus ir būsite nukreipti į paslaugų įkainių puslapį.
Įkainių puslapyje yra 3 pasirinkimai:

Pristatymas iki atvykimo šalies
Distribucija atvykimo šalyje
Papildomos paslaugos

Pristatymas iki atvykimo šalies.  ( Iš sukurto sąrašo pasirinkite išvykimo šalį, kurios tarifus užpildysite. )
Pasirinkus šalį, atsiras naujas langas, kuriame turėsite užpildyti visą reikiamą infor
maciją:

Tranzito laikas
Pristatymo kainas skirtingiems parametrams ( LDM, svoris, tūris m3 ).
Šį šabloną galite atsisiųsti, o užpildžius vėl įkelti į sistemą.

Distribucija atvykimo šalyje. Pasirinkite paskirties šalį – LIETUVA.

Pristatymo termino ir tarifų lange, įrašykite: tranzito laiką ir pristatymo kainas.
Užpildę dokumentą, paspauskite Išsaugoti pakeitimus ir tarifai bus išsaugoti.

Mūsų komanda stebi FREUGHT platformos naudotojų bendravimą ir operatyviai susitaria dėl papildomos, skubios ar trūkstamos informacijos pateikimo.

Paslaugų valdymas

Išsaugoję tarifus, galite įjungti paslaugas per paslaugų valdymo puslapį.

Visada atkreipkite dėmesį į savo paslaugų būseną. Paslaugų būsena gali būti: Įjungta. Paskelbta, Įjungta. Nepaskelbta. arba Išjungta.

Kai būsite pasirengę paskelbti savo paslaugas, paspauskite mygtuką paskelbti. Jūsų paslaugos bus aktyvios ir matomos visiems klientams, tik tada kai paslaugų būsena yra Įjungta. Paskelbta.

Kaip pridėti vartotojus

Norėdami pridėti arba pakviesti narius į savo komandą, spauskite „Nustatymai ir pasirinkite „Vartotojai skiltį.

Dešiniame kampe pasirinkite pridėti naudotoją ir užpildykite naujo vartotojo informaciją.

Taip pat, galite pasirinkti ar norite vartotojui suteikti administratoriaus teises. Administratorius gali redaguoti įmonės informaciją, keisti tarifus, pridėti ir ištrinti vartotojus.
Pagarbiai,
FREUGHT.COM komanda