ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Freught — инновационная компания, которая объединяет ИТ-решения с логистикой. Основная деятельность компании представлена малотоннажной отправкой грузов автомобильным транспортом по Европе.

• Укажите маршрут и параметры груза
• Сравните сразу сгенерированные ставки
• Заполните форму заказа
• С лёгкостью отслеживайте процесс доставки
• Получите доставленный груз
• Оплатите доставку на платформе с одной учётной записи

FREUGHT — единственная платформа по малотоннажной отправке грузов с рассчитанными тарифами и возможностью прогнозирования времени доставки онлайн.

Основные преимущества платформы:

• Быстрый заказ (заполните короткую форму и оформите заказ за 2-4 минуты)
• Сравнение цен (после ввода данных и указания маршрута вы сразу увидите цены проверенных перевозчиков)
• Отслеживание доставки
• См. раздел «Сопоставление заявок перевозчика и грузоотправителя и этапы доставки»
• Работайте с одним финансовым партнером (получайте счета только от FREUGHT и работайте со всеми перевозчиками)

Вы можете начать работу бесплатно, и мы не берём оплату за подписку или регистрацию. Платформа взимает только комиссию, которая рассчитывается исходя из стоимости перевозки. 

Комиссия за первый месяц составляет 0 евро.

Регистрация на платформе для клиентов – https://platform.freught.com/client/

Регистрация на платформе для перевозчиков – https://platform.freught.com/carrier/

Нажмите «Зарегистрироваться» и введите свой адрес электронной почты. 

Проверьте свою электронную почту (включая папку спам). Через несколько минут вы должны получить письмо со ссылкой для активации вашей учётной записи.

Вы можете заполнить профиль только с активированной учётной записью.

Убедитесь, что вы заполнили правильную информацию:

• Имя
• Фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона

Соглашаясь с политикой конфиденциальности и правилами обработки персональных данных, нажмите «Сохранить данные».

На странице сведений о компании заполните всю необходимую информацию (название вашей компании, код НДС, регистрационный код, адрес компании, номер телефона, адрес электронной почты)

Также выберите язык документов, нажмите «Сохранить данные» и дождитесь подтверждения.

Чтобы использовать платформу без ограничений, вы должны сначала заполнить информацию о компании.

Вы можете сделать это, выбрав «Настройки» – «Информация о компании».

Заполните всю необходимую информацию:

• Регистрационный код компании

• Номер плательщика НДС

• Адрес компании

• Наименование юридического лица

• Название компании и описание для клиентов

• Вы также можете загрузить логотип компании

После того, как вы заполните информацию, нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения по электронной почте.

Вы получите два разных письма после правильного заполнения информации о компании.

Первое письмо: Общие положения и условия FREUGHT должны быть подписаны уполномоченным представителем компании через Dokobit.

Второе письмо: Когда команда FREUGHT получит подписанный договор от Dokobit и проверит предоставленные вами данные о компании, мы отправим письмо, подтверждающее, что ваша компания была одобрена.

* Комиссия за первый месяц составляет 0 евро.

Шаг 1: Выберите количество и размеры груза: это могут быть грузы на поддонах или другие виды упаковки.

Шаг 2: Выберите страну отправления, указав свой почтовый индекс или название города.

Шаг 3: Выберите пункт назначения, указав почтовый индекс или название города.

Наша команда наблюдает общение пользователей платформы FREUGHT и оперативно согласовывают дополнительной, срочной или отсутствующей информации.

Приём от грузоотправителя координируется перевозчиком, и вы будете только отслеживать процесс и этапы доставки с помощью инструментов платформы.

У нас есть интеллектуальный алгоритм электронной корреспонденции, и общение между сторонами происходит через мессенджер платформы и по электронной почте.

Вопросы приёма согласовываются по электронной почте. Большинство писем автоматизированы, поэтому нет необходимости переписываться с перевозчиком и отправителем отдельно.

В переписке клиент согласовывает дополнительные вопросы с перевозчиком.

Да, ваш груз застрахован двойным страхованием. У вас будет обязательная страховка в соответствии с Конвенцией КДПГ от перевозчика и дополнительная страховка от компании FREUGHT.

Счета-фактуры не нужно согласовывать с перевозчиками, они выставляются сразу после доставки груза, поэтому вам не придётся ждать или отправлять дополнительные запросы. Хотя вы можете перевозить грузы разными перевозчиками, вы получаете счета только от FREUGHT.

Согласно европейским правилам транспортной логистики, ответственность всегда лежит на перевозчике. Наша команда делает все, чтобы решать вопросы мирно и без споров.

Поскольку и перевозчик, и заказчик заинтересованы в том, чтобы забрать и доставить груз как можно быстрее, все участники грузоперевозок обязаны раскрывать необходимую информацию и своевременно сообщать её.

Наша команда следит за общением пользователей платформы FREUGHT и оперативно согласовывает предоставление дополнительной, срочной или недостающей информации.

В главном МЕНЮ выберите «Услуги» – «Управление услугами».

На странице «Управление услугами»:

• Добавьте страны, из которых вы доставляете груз.

• Укажите пункт назначения, в какую страну вы доставляете груз.

• Добавьте дополнительные услуги из списка. (Если требуется счет-фактура, например, оформление страхования отправления и груза. )

P.S. Выбирайте только те страны, цены на которые вы готовы опубликовать. Мы рекомендуем начать с ваших основных стран и других, с которыми вы можете связаться в любое время.

После того, как вы успешно добавили всю информацию, нажмите сохранить изменения, и вы можете заполнять тарифы.

После подключения услуги нажмите «тарифы» на зеленом экране.

На странице «Тарифы» есть 3 основных варианта:

• Доставка в страну назначения

• Перевозка в стране назначения

• Дополнительные услуги

При доставке в страну назначения выберите страну отправления из созданного вами списка.

После выбора страны откроется новое окно, в котором вам нужно заполнить всю необходимую информацию:

• Транзитное время

• Цена доставки для разных габаритов (погрузочный метр, вес брутто и объём м³).

При перевозке в стране назначения выберите страну назначения Литва. Откроется новое окно, в котором вам нужно заполнить:

• транзитное время
• цены на доставку

После того, как вы закончите оформление документа, нажмите «Сохранить изменения», и тарифы будут успешно сохранены.

После сохранения ваших тарифов вы можете активировать услуги через страницу управления услугами.

Всегда обращайте внимание на статус ваших услуг, это может быть: Включенные. Опубликованные. Включенные. Не опубликованные или выключенные.

Когда вы будете готовы опубликовать свои услуги, нажмите кнопку «Опубликовать». Ваши услуги будут активны и видны всем клиентам только тогда, когда будет опубликован статус услуг. Включенные.

Приглашайте людей в свою команду для обмена идеями и совместной работы. Укажите членов команды: адреса электронной почты и назначьте каждому человеку командную роль, либо индивидуально, либо пригласите сразу несколько человек с одной и той же ролью.

Чтобы добавить или пригласить участников в свою команду:

1. Нажмите «Настройки», а затем «Пользователи», чтобы получить доступ к этому разделу.

2. На левой панели выберите «Добавить пользователя».

3. Заполните новую информацию о пользователе и нажмите: «Добавить к».

Вы также можете выбрать, хотите ли вы предоставить пользователю права администратора. Администратор может редактировать информацию о компании, изменять тарифы, добавлять и удалять пользователей.